// модуль · перехваты
Перехват вступивших
Он вступил в чат конкурента минуту назад — значит, тема ему нужна сегодня, а не когда-нибудь. Слушатель узнаёт об этом в тот же миг, и человек попадает к вам в работу, пока интерес ещё горячий.
Продаётся отдельно от общего пакета модулей.
// что он решает
Выгрузка чата даёт тех, кто всё решил
// что настраивается
Кого ловим и что с ним делаем
Три способа вступления
по умолчанию только самПришёл сам по ссылке, добавили пачкой из чужого инвайта, приняли заявку в закрытый чат — каждый включается отдельно. «Добавили пачкой» выключен намеренно: качество людей из чужого массового инвайта низкое, и мы не делаем вид, что это ваши лиды.
Фильтры человека
Боты, пустой профиль (так выглядит удалённый аккаунт), требовать username, Premium — любой, только с ним или только без, стоп-слова в имени, «ему уже писали» со своим сроком в днях, «он уже в нашем чате».
Три действия, складываются
В базу аудитории — и это одна общая карточка человека на весь кабинет: пойманный перехватом, ловцом слов и парсером, он остаётся одной записью, у которой копятся источники. Перед любым контактом система смотрит в неё, поэтому один человек не получит три письма с трёх ваших аккаунтов из трёх ваших задач; по умолчанию к нему не возвращаются тридцать дней, и каналы считаются отдельно — письмо в личку и ответ в чате это разные касания. В личку — через двадцать-девяносто минут с обязательным разбросом, потому что сообщение через десять секунд читается как слежка. И приглашение в свой чат: сразу или через час, тоже с разбросом.
Настройки, которые берегут отправителей
Половина рычагов здесь существует не ради охвата, а ради того, чтобы аккаунты дожили до следующего месяца.
- свой текст на каждый способ вступления — пришедшему самому и добавленному пачкой пишется разное
- доля охвата: писать не всем, а части; раскладка постоянная, при повторе человек получит тот же ответ
- разгон — первые дни меньше, потом на полную: «вчера ноль, сегодня пятьдесят» заметнее ровного фона
- первое сообщение без ссылки, часы отправки, суточный потолок на исполнителя — по умолчанию тридцать
- автопауза источника: пошли блокировки по одному чату — глушится он один, а не вся работа
// честные границы
Чего перехват не делает
Назовите объём — назовём цену
Сколько чатов надо слушать и сколько у вас аккаунтов — этого достаточно для расчёта.